01 · 保留故障所需的核心信息
先确认条件
留下错误文字、时间和相关版本。把无关聊天窗口、通知和其他标签页排除在截图范围之外。不要用过度裁切删除错误上下文，导致接收者无法理解问题。
02 · 检查容易遗漏的敏感位置
按顺序检查
检查标题栏中的用户名、个人目录、账号页、设备编号、二维码和链接参数。二维码可能承载登录或配置信息，不因肉眼看不懂就认为无风险。优先用不透明遮挡，并检查导出后的图片。
03 · 确认发送范围与保存方式
观察与下一步
通过已核实的渠道提供最小必要信息。不要在公开帖子中附上原始配置文件或完整账号页面。保留一份脱敏副本用于后续沟通，原始记录放在受控位置，不随意公开分享链接。
常见问题
错误码也要遮挡吗？
通常应保留错误码，但先确认它不含个人标识。
二维码需要遮住吗？
如果用途不明，应遮挡，可能包含登录或配置数据。
模糊处理一定有效吗？
不一定，优先不透明遮挡并查看导出结果。
完整桌面截图更有用吗？
应只包含故障相关区域，减少无关信息。
日志和截图可以一起公开吗？
先检查各自内容，日志可能包含更多敏感信息。
脱敏后还要核实接收方吗？
需要，信息最小化不能替代渠道核实。
资料依据与适用范围
本文提供与快连VPN使用情境相关的系统层检查方法，未对该软件进行性能测试，也不代表发行方说明。界面入口、支持平台与账号规则应以当前版本的可核实资料为准。